Een Product Retourneren
U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren (herroepingsrecht). Na annulering heeft u nog eens 14 dagen om het product retour te sturen. Wij zullen dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten crediteren.
De verzendkosten zijn voor uw eigen rekening en het retourneren gebeurt op eigen risico. Vermeld het ordernummer in uw retourzending en stuur het samen met de producten naar het volgende adres in België:
De Spelvogel VOF
Beukendreef 10
2550 Kontich, België
Voor zakelijke aankopen geldt het retourrecht niet. In uitzonderlijke gevallen kan De Spelvogel besluiten om als gunst een uitzondering te maken, maar dit kan niet worden afgedwongen.
Herroepingsrecht
Als u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, retourneert u het product met alle geleverde toebehoren, en indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele staat en verpakking aan De Spelvogel VOF. Behandel de producten zoals u dat ook in een winkel zou doen; zie onze algemene voorwaarden. Neem voor dit recht contact met ons op via despelvogel@gmail.com.
Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben terug gekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt. U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken. De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening. U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en het werking van de goederen vast te stellen.”
Verplichtingen van de Consument tijdens de Bedenktijd
Tijdens de bedenktijd dient de consument zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. U mag het product slechts uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen. Indien de verzegeling is verbroken (bijvoorbeeld de doos is opengescheurd of boosterpakjes zijn uitgepakt), is uw bestelling definitief en kan deze niet meer geretourneerd worden. De consument mag het product slechts hanteren en inspecteren zoals dat in een winkel zou mogen.
